{"id":6875,"date":"2024-09-06T10:57:11","date_gmt":"2024-09-06T13:57:11","guid":{"rendered":"https:\/\/politiciando.com.br\/?p=6875"},"modified":"2024-09-06T10:57:14","modified_gmt":"2024-09-06T13:57:14","slug":"a-inteligencia-artificial-como-instrumento-que-favorece-um-atendimento-mais-humanizado-em-saude","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/politiciando.com.br\/?p=6875","title":{"rendered":"A Intelig\u00eancia Artificial como instrumento que favorece um atendimento mais humanizado em sa\u00fade"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Menor tempo de atendimento, gentileza e ser um bom ouvinte. Estas s\u00e3o algumas a\u00e7\u00f5es que comp\u00f5e o atendimento humanizado – abordagem fundamental na \u00e1rea de sa\u00fade, baseada na valoriza\u00e7\u00e3o dos relacionamentos interpessoais de qualidade. Atrav\u00e9s dele, o paciente tende a se sentir mais respeitado e acolhido, algo que pode ajudar para sua plena recupera\u00e7\u00e3o. Nesse contexto, uma tecnologia como a intelig\u00eancia artificial \u00e9 capaz de desempenhar um papel importante, sendo uma ferramenta que pode auxiliar aprimorando o atendimento e proporcionando uma experi\u00eancia mais positiva.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o \u00e9 novidade: a receptividade e acolhimento s\u00e3o usualmente relatados como essenciais quando se fala de cuidados em sa\u00fade, e algumas pesquisas j\u00e1 relataram tal fato. Uma<\/a> delas atestou que 85% dos pacientes optam pela compaix\u00e3o em vez de pre\u00e7o ao escolher um m\u00e9dico; em outra<\/a>, quase tr\u00eas quartos dos entrevistados afirmaram que tinham se consultado com m\u00e9dicos que n\u00e3o eram compassivos. “A transforma\u00e7\u00e3o digital surge como uma aliada nesse contexto. Com ela, \u00e9 poss\u00edvel otimizar e qualificar a assist\u00eancia oferecida ao paciente, conferindo ao cuidado mais empatia e sensibilidade”, apontou o professor da Universidade de Bras\u00edlia (UnB) e pesquisador na \u00e1rea de inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica aplicada \u00e0 sa\u00fade, Dr. Paulo Henrique de Souza Bermejo.<\/p>\n\n\n\n

Conforme o especialista, uma das maneiras pelas quais a intelig\u00eancia artificial pode colaborar \u00e9 oportunizando, em tempo h\u00e1bil, dados \u00fateis sobre a sa\u00fade dos pacientes. \u201cProntu\u00e1rios eletr\u00f4nicos e sistemas de gest\u00e3o hospitalar permitem que os profissionais tenham acesso aos hist\u00f3ricos m\u00e9dicos dos pacientes, refletindo em um atendimento mais personalizado, al\u00e9m de r\u00e1pido e bem informado”, detalhou.<\/p>\n\n\n\n

Outro quesito enfocado pelo docente \u00e9 a comunica\u00e7\u00e3o, tendo em vista que m\u00e9dicos s\u00e3o conhecidos por usarem uma linguagem de dif\u00edcil compreens\u00e3o, por vezes t\u00e9cnica e complexa demais e, em uma medicina humanizada, a intera\u00e7\u00e3o \u00e9 um dos fatores mais valorizados. \u201cA intelig\u00eancia artificial pode auxiliar para que recomenda\u00e7\u00f5es m\u00e9dicas sejam explicadas de maneira mais clara, comunicando diagn\u00f3sticos e planos de tratamento de um jeito mais eficaz aos pacientes\u201d, afirmou.<\/p>\n\n\n\n

O uso do aparato tecnol\u00f3gico oportuniza, ainda, uma maior precis\u00e3o nos diagn\u00f3sticos, permitindo iniciar as interven\u00e7\u00f5es imediatamente, se for o caso, e disponibiliza informa\u00e7\u00f5es do prontu\u00e1rio e resultados de exames on-line, assim como outros esclarecimentos relevantes, o que tamb\u00e9m favorece esse tipo de atendimento.  \u201cA automatiza\u00e7\u00e3o das tarefas evita a sobrecarga dos trabalhadores, deixando-os com mais tempo livre, de modo a fornecer um atendimento diferenciado ao paciente, sempre focado no aspecto humano\u201d, endossou.<\/p>\n\n\n\n

Para o professor, n\u00e3o se pode esquecer que a computa\u00e7\u00e3o \u00e9 apenas um instrumento e que estas ferramentas s\u00e3o desenvolvidas por pessoas, para melhorar a vida das pessoas. \u201cEmbora a tecnologia possa, por exemplo, trazer recomenda\u00e7\u00f5es e diagn\u00f3sticos baseados em dados, ela n\u00e3o tem capacidade de empatia, compaix\u00e3o, calor humano. Um equil\u00edbrio deve ser alcan\u00e7ado entre utilizar a IA e garantir que os profissionais de sa\u00fade mantenham um papel central para o acolhimento aos pacientes. \u00c9 preciso haver sempre essa converg\u00eancia entre a inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica e a sensibilidade no cuidado \u00e0 sa\u00fade\u201d, finalizou.<\/p>\n\n\n\n

Mais sobre o professor Paulo Bermejo<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Paulo Henrique de Souza Bermejo possui mestrado em Engenharia de Produ\u00e7\u00e3o (\u00e1rea de concentra\u00e7\u00e3o em Intelig\u00eancia Aplicada) e doutorado em Engenharia e Gest\u00e3o do Conhecimento, ambos pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), p\u00f3s-doutorado em Inova\u00e7\u00e3o pela Bentley University em Massachusetts\/EUA e Certifica\u00e7\u00e3o Executiva em Estrat\u00e9gia e Inova\u00e7\u00e3o pelo Massachusetts Institute of Technology (MiT).<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 professor associado da Universidade de Bras\u00edlia (UnB) e coordenador do N\u00facleo de Pesquisa e Desenvolvimento para Excel\u00eancia e Transforma\u00e7\u00e3o Organizacional (NEXT\/UnB). Atua, ainda, como docente permanente e orientador no Programa de P\u00f3s-Gradua\u00e7\u00e3o em Administra\u00e7\u00e3o (mestrado e doutorado acad\u00eamicos) e em Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica (mestrado e doutorado profissionais) da UnB.<\/p>\n\n\n\n

Tamb\u00e9m \u00e9 professor colaborador do Programa de P\u00f3s-Gradua\u00e7\u00e3o em Governan\u00e7a e Transforma\u00e7\u00e3o Digital (mestrado e doutorado profissional) da Universidade Federal do Tocantins (UFT). Possui mais de 25 anos de experi\u00eancia profissional trabalhando com temas ligados \u00e0s \u00e1reas de gest\u00e3o, tecnologia e inova\u00e7\u00e3o empresarial.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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